1. Kapsam

Bu İade Politikası, işletme sahipleri (restoranlar, etkinlik mekanları ve diğer işletmeler) tarafından alınan Adisora Rezervasyon Platformu ücretli aboneliklerine uygulanır. Adisora Business mobil uygulamasını kapsamaz. Misafir (ziyaretçi) iadeleri yalnızca ilgili işletmenin politikası tarafından yönetilir — bkz. Bölüm 4.

2. Standart iptal (dönem sonu)

Aboneliğinizi istediğiniz zaman Platformun abonelik bölümünden veya Stripe müşteri portalından iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ücretli faturalama döneminin (ay veya yıl) sonunda yürürlüğe girer; bu tarihe kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder. Faturalama döneminin kullanılmamış kalan kısmı için iade yapılmaz (İşletme Hizmet Sözleşmesi, madde 9.2–9.3).

3. 48 saatlik / sıfır kullanımlı tam iade (gönüllü iyi niyet politikası)

Bir gönüllü iyi niyet politikası olarak — bu B2B sözleşmesine uygulanmayan yasal cayma hakkı değil (İşletme Hizmet Sözleşmesi, madde 9.4) — Adisora aşağıdaki koşullarda tam iade sunar:

Ücretli aboneliği yürürlüğe girmesinden itibaren 48 saat içinde iptal ediyorsunuz,
ve bu süre zarfında planın rezervasyon kotasından hiç kullanmadınız (hiçbir rezervasyon veya kayıt işlenmedi).

Her iki koşul da sağlandığında Adisora aboneliği derhal iptal edecek ve ilgili ödemeyi tam olarak iade edecektir. İadeler Stripe üzerinden işlenir ve kart sağlayıcınıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.

Bu iyi niyet iadesi, Adisora'nın takdirine bağlı olarak bu koşullar dahilinde sunulur ve İşletme Hizmet Sözleşmesi'nin 9.3. maddesi ötesinde ek bir iade hakkı oluşturmaz.

4. Misafir iadeleri

Misafirlerin ödediği rezervasyon, etkinlik bileti, depozit ve diğer ücretlere ilişkin iadeler yalnızca işletmenin (restoran veya mekan) sorumluluğundadır. Adisora yalnızca teknik platformu sağlar ve misafir ile işletme arasındaki sözleşmenin tarafı değildir. İşletmeler, geçerli tüketici koruma mevzuatı uyarınca kendi misafir iade ve iptal politikalarını yayımlamak ve uygulamakla yükümlüdür.

5. İletişim

İade talepleri veya bu politikayla ilgili sorularınız için bize ulaşın: debuggertr@gmail.com. İş günlerinde makul süre içinde yanıt vereceğiz.