1. Область применения

Настоящая Политика возврата распространяется на платные подписки на Платформу бронирований Adisora, оформленные владельцами бизнеса (ресторанами, площадками для мероприятий и другими предприятиями). Политика не распространяется на мобильное приложение Adisora Business. Возвраты для гостей (посетителей) регулируются исключительно политикой конкретного заведения — см. раздел 4.

2. Стандартная отмена (в конце периода)

Вы можете отменить подписку в любое время в разделе подписки Платформы или в клиентском портале Stripe. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного расчётного периода (месяца или года); доступ к платным функциям сохраняется до этой даты. Предоплата за неиспользованный остаток расчётного периода не возвращается (см. пункты 9.2–9.3 Договора об оказании услуг).

3. Полный возврат за 48 часов / нулевое использование (добровольная жест доброй воли)

В качестве добровольного жеста доброй воли — а не законного права на отказ, которое не распространяется на данный договор B2B (пункт 9.4 Договора об оказании услуг) — Adisora предлагает полный возврат при следующих условиях:

Вы отменяете платную подписку в течение 48 часов после её вступления в силу,
и в течение этого периода вы не использовали ни одну единицу квоты бронирований плана (ни одного обработанного бронирования).

При выполнении обоих условий Adisora немедленно отменит подписку и вернёт соответствующий платёж в полном объёме. Возвраты обрабатываются через Stripe и, как правило, поступают в течение нескольких рабочих дней в зависимости от эмитента вашей карты.

Этот возврат предлагается по усмотрению Adisora в рамках данных условий и не создаёт дополнительного права на возврат сверх пункта 9.3 Договора об оказании услуг.

4. Возвраты для гостей

Возвраты за бронирования, билеты на мероприятия, депозиты и другие платежи гостей являются исключительной ответственностью заведения (ресторана или площадки). Adisora предоставляет только техническую платформу и не является стороной договора между гостем и заведением. Заведения обязаны публиковать и соблюдать собственную политику возврата и отмены для гостей в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

5. Контакты

По вопросам возврата или данной политики обращайтесь: debuggertr@gmail.com. Мы ответим в разумные сроки в рабочие дни.